Términos y condiciones

1.Titularidad del sitio web

El acceso, uso, operación, búsqueda y/o cualquier otra actividad que se realice en este sitio web se rige por los términos y condiciones descritos en el presente documento (en adelante y de forma conjunta los “Términos y Condiciones”), así como la legislación peruana vigente.

En ese sentido, de conformidad con lo establecido por la Ley No. 29571, Código de Protección y Defensa del Consumidor (el “Código de Defensa del Consumidor”), Goodbye Anxiety S.A.C., identificada con RUC No. 20604637504, con domicilio Av. El Dorado N°1233 José Leonardo Ortiz, provincia Chiclayo y departamento de Lambayeque, (en adelante “Goodbye Anxiety”), declara que es titular del sitio web:https://calderonkiara345.wixsite.com/salud-mental-1 el “Sitio Web”).

2. Uso del sitio web

La práctica de acceder, usar, operar, buscar y/o cualquier otra actividad realizada en el Sitio Web, será denominada: “Acceso”. Del mismo modo, será considerado como usuario del Sitio Web a cualquier persona natural, por sí misma o en representación de otra persona natural o jurídica, que realice algún tipo de Acceso en el Sitio Web (los “Usuarios”).

El Acceso y navegación por parte de los Usuarios en el Sitio Web implica la aceptación sin reservas de todas las disposiciones incluidas en los presentes Términos y Condiciones. En tal sentido, los Usuarios deberán revisar los Términos y Condiciones cada vez que hagan uso del Sitio Web. Asimismo, los Usuarios declaran entender que el Acceso al Sitio Web es realizado bajo su propio riesgo y responsabilidad.

Goodbye Anxiety cumple con informar a los Usuarios que, el Acceso al Sitio Web es gratuito, y que cumplirá con realizar su mejor esfuerzo para garantizar el Acceso al mismo las 24 horas del día; sin embargo, Goodbye Anxiety no será responsable cuando los servicios proporcionados se vean afectados por los mecanismos de Acceso al Sitio Web que sean empleados por los Usuarios, como lo son: los dispositivos electrónicos, los servidores de la conexión a través de la red de telecomunicaciones empleada por los Usuarios, los motores de búsqueda, entre otros.

Goodbye ANxiety se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones en el Sitio Web, así como en su contenido, incluyendo los presentes los Términos y Condiciones. Cualquier modificación entrará en vigencia al momento de su publicación, por lo cual, es responsabilidad de los Usuarios verificar los Términos y Condiciones que se encuentren vigentes al momento de realizar el Acceso al Sitio Web.

Por su parte, los Usuarios se comprometen a hacer uso del Sitio Web de forma lícita, diligente y correcta, cuidándose de no realizar cualquier acción que pudiera -de alguna manera- afectar su buen funcionamiento. Así, los Usuarios reconocen que quedarán expresamente prohibidos de:

Utilizar el Sitio Web para fines ilícitos o contrarios al contenido de los presentes Términos y Condiciones, o con fines que puedan: (i) resultar lesivos a los intereses o derechos de terceros, (ii) de cualquier forma puedan dañar, inutilizar, deteriorar el Sitio Web; y/o (iii) impedir el normal uso y disfrute del Sitio Web por parte de los demás Usuarios.

Destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en el Sitio Web.

Intentar penetrar o probar la vulnerabilidad de un sistema o de una red propia del Sitio Web, así como intentar quebrantar las medidas de seguridad o de autenticación del mismo.

Proporcionar a Goodbye Anxiety información no veraz, falsa o desactualizada.

En el supuesto de que alguno de los Usuarios incurra en las conductas señaladas previamente o exista sospecha razonable de la realización de dichas conductas, Goodbye Anxiety podrá, a efectos de garantizar la seguridad, confidencialidad y buen funcionamiento del Sitio Web, así como de la información suya y de los Usuarios, sin necesidad de aviso previo: limitar, suspender o terminar el Acceso al Sitio Web de los Usuarios, adoptando cualquier medida técnica y/o legal que sea necesaria para garantizar lo anteriormente señalado.

3. Objeto

Goodbye Anxiety se encuentra comprometida con la salud y el bienestar de los Usuarios, motivo por el cual ha buscado lograr y obtener la elaboración de un kit de ayuda contra el estrés o ansiedad con productos orientados –principalmente- a promover la mejora en la salud mental, evitando en todo momento el uso de elementos químicos que muchas veces resultan nocivos (los “Productos”).

En ese sentido, Goodbye Anxiety otorga a los Usuarios –mediante el Sitio Web- el acceso a diversa información sobre sus Productos, así como la posibilidad de adquirirlos, pues es la intención de Goodbye Anxiety proporcionar sus Productos a efectos de poder contribuir con la salud mental y bienestar en general de los Usuarios.

Sin perjuicio de lo señalado anteriormente, Goodbye Anxiety cumple con precisar que, si bien sus Productos ayudan a mejorar y aliviar malestares corporales y mentales productos de estrés o ansiedad y en general contribuyen con la mejora de la salud, no garantiza que los resultados sean inmediatos ni mucho menos “milagrosos”.

Asimismo, Goodbye Anxiety declara expresamente que, aun cuando ha realizado sus mejores esfuerzos para proporcionar Productos de excelente y comprobada calidad, estos -sin que esto implique responsabilidad alguna por parte de Goodbye Anxiety- podrían generar reacciones desfavorables en los Usuarios, en cuyo caso, el uso de los Productos deberá ser suspendido de manera inmediata.

Sobre la base de lo detallado previamente, los Usuarios reconocen expresamente que: (i) la información proporcionada sobre los Productos por Goodbye Anxiety a través del Sitio Web en ningún supuesto reemplazará la opinión de un médico profesional; y, (ii) adquieren los Productos bajo su propia responsabilidad y riesgo, por lo que deberán verificar sus ingredientes, así como las principales precauciones y/o advertencias detalladas por Goodbye Anxiety con un profesional médico, de manera previa a su adquisición y/o uso.

4. Procedimiento de compra

A través del Sitio Web, los Usuarios iniciarán un proceso de compra para adquirir los Productos, mediante la emisión de una orden de compra (la “Orden de Compra”). La Orden de Compra se entenderá generada a través de la aceptación de los Usuarios en el Sitio Web.

La Orden de Compra quedará sujeta a la aprobación por parte de Goodbye Anxiety. Por lo tanto, para toda operación que se efectúe en el Sitio Web, la confirmación, validación y/o verificación por parte de Goodbye Anxiety, será requisito previo e indispensable para la realización de la compra. A efectos de que la Orden de Compra sea aprobada, Goodbye Anxiety deberá verificar lo siguiente:

Que se dispone de los Productos solicitados en stock

Que el medio de pago seleccionado por los Usuarios sea válido y aceptado.

En caso se verifique satisfactoriamente los aspectos señalados anteriormente, Goodbye Anxiety enviará una confirmación vía email al correo electrónico que haya sido proporcionado por los Usuarios, además de confirmarse ello en el mismo Sitio Web.

En caso la Orden de Compra no llegue a aprobarse, los Usuarios serán informados en el Sitio Web, y Goodbye Anxiety también enviará un correo electrónico para informarles sobre ello, indicando el motivo por el cual la solicitud fue denegada.

5. Precio y Stock contenidos en el sitio web

Los precios de los Productos señalados en el Sitio Web son exclusivos para las compras efectuadas a través del Sitio Web y no son necesariamente aplicables para la adquisición de los Productos de Goodbye Anxiety en tiendas ajenas a esta última. Asimismo, los precios de los Productos publicados en el Sitio Web, se encuentran vigentes únicamente mientras son ofertados a dicho precio o durante el plazo que se podría indicar en cada caso específico.

Goodbye Anxiety no garantiza un stock mayor de sus productos al que se encuentra expresamente ofrecido en el Sitio Web. De ser el caso, los Productos que ya no se encuentren disponibles se exhibirán en el Sitio Web con una restricción de “AGOTADO”.

Goodbye Anxiety se reserva el derecho de modificar -en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo a los Usuarios- la información contenida en este Sitio Web, incluyendo aquella información relacionada con los Productos, precio y stock.

Los precios de los Productos consignados en el Sitio Web serán en moneda nacional Soles (S/) y de igual manera los comprobantes de pago que se emitan.

En el supuesto que se advirtiera algún error en el precio de los Productos, Goodbye Anxiety buscará la manera de informarle sobre dicha situación a los Usuarios, dándole la opción de continuar con la compra de los Productos al precio correcto o de cancelar su compra.

Si Goodbye Anxiety no logrará contactarse mediante los datos facilitados durante el proceso de compra, ésta quedará cancelada y dicha situación será informada a los Usuarios.

Como fue mencionado anteriormente, Goodbye Anxiety podrá realizar cambios en los precios de los productos en cualquier momento. Sin embargo, tales cambios no se aplicarán en aquellas compras realizadas con éxito.

6. Medios de pago

Los Productos ofrecidos en el Sitio Web solo podrán ser pagados utilizando los siguientes medios de pago:

Transferencia Bancaria Directa a las cuentas de Goodbye Anxiety.
Tarjetas de Crédito y Débito aceptadas por la pasarela de pago “Mercado Pago” en el Sitio Web.

7. Mecanismo de entrega de los productos

Los Productos serán entregados a los Usuarios mediante el servicio de delivery. En ese sentido, Goodbye Anxiety pone a disposición de los Usuarios las siguientes consideraciones para la entrega de los Productos:

Una vez que se haya realizado la compra de los Productos a través del Sitio Web, Goodbye Anxiety programará la entrega correspondiente.

El monto mínimo para que se realice el envío es de S/ 12.00 (doce y 00/100 Soles).

El costo del envío será asumido por los Usuarios, y este podrá variar, dependiendo de la zona de entrega.

Goodbye Anxiety realizará la entrega de los Productos en Lambayeque los días lunes, miércoles y viernes (no incluye feriados).

El plazo de entrega en Lambayeque es de tres (3) días hábiles.
Goodbye Anxiety realiza entregas a la mayoría de provincias. El envió de los Productos a provincias, siempre que se encuentran dentro del rango de entrega de Goodbye Anxiety, se realizará dentro del plazo de cinco (5) a siete (7) días hábiles; no obstante, los Usuarios declaran entender que, en la medida que se realizará la entrega por intermedio de una empresa tercera, el plazo señalado previamente podría prolongarse, sin que Goodbye Anxiety asuma responsabilidad alguna por dicha demora.

8. Derechos de los usuarios en el sitio web

Los Usuarios gozarán de todos los derechos que les reconoce la legislación vigente aplicable en el territorio del Perú, en particular: los establecidos en el Código Civil, el Código de Defensa del Consumidor, la Ley No. 29733, Ley de Protección de Datos Personales y el Decreto Supremo No. 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales”.

Finalmente, el solo Acceso al Sitio Web donde Goodbye Anxiety ofrece sus Productos, no genera una obligación de compra para los Usuarios.

9. Propiedad intelectual e industrial

Los derechos de propiedad intelectual sobre la disposición de los contenidos del Sitio Web (incluidos los derechos conexos), su diseño gráfico, los signos distintivos (marcas y nombres comerciales), los programas de ordenador subyacentes (incluidos los códigos fuente), así como los distintos elementos que integran el Sitio Web (textos, gráficos, fotografías, videos, etc.) son de exclusiva titularidad de Goodbye Anxiety o, en todo caso, Goodbye Anxiety dispone del derecho de uso y explotación de los mismos, y en tal sentido constituyen obras protegidas por la legislación de propiedad intelectual e industrial vigentes.

El Acceso del Sitio Web por los Usuarios no supone –en ningún caso- la cesión de algún derecho de propiedad intelectual y/o industrial sobre el mismo, sus contenidos y/o los signos distintivos de Goodbye Anxiety. A tal efecto, mediante los presentes Términos y Condiciones, salvo en aquellos supuestos en los que esté legalmente permitido, queda expresamente prohibido para los Usuarios la reproducción, transformación, distribución, comunicación pública, puesta a disposición, extracción y/o reutilización del Sitio Web, sus contenidos y/o los signos distintivos de Goodbye Anxiety.

Asimismo, queda expresa y terminantemente prohibida la reproducción de elementos o contenidos del Sitio Web realizada con ánimo de lucro o fines comerciales.

10. Enlaces de terceros

Goodbye Anxiety se encuentra facultada para disponer libremente de los espacios ubicados en el Sitio Web para los fines que estime necesarios, incluyendo la colocación de enlaces, links, banners, botones, herramientas de búsqueda o cualquier medio que permita a los consumidores finales acceder a sitios web pertenecientes a terceros. En tal sentido, los espacios podrán ser utilizados incluso para fines publicitarios.

Por lo tanto, en el supuesto de que en el Sitio Web se dispusieran enlaces o hipervínculos hacia otros sitios web, de titularidad de terceros, Goodbye Anxiety declara que no ejerce ningún tipo de control sobre dichos sitios y contenidos. En consecuencia, en ningún supuesto Goodbye Anxiety asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a una página web ajena, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, veracidad, validez de cualquier material o información contenida a partir de los hipervínculos u otros lugares de Internet.

11. Limitación de responsabilidad e indemnidad

Como ha sido detallado anteriormente, los Usuarios reconocen y aceptan expresamente que el Acceso al Sitio Web se realiza en todo momento bajo su entero riesgo y responsabilidad, por lo que Goodbye Anxiety no se hace responsable por el Acceso indebido que se realice en el Sitio Web. Por lo expuesto, Goodbye Anxiety, de manera enunciativa, sin que la siguiente lista sea limitativa, no será responsable por:

El contenido de los sitios enlazados a través de los enlaces incluidos dentro del Sitio Web.

Los daños y perjuicios de cualquier tipo causados en los equipos informáticos de los Usuarios por virus, gusanos informáticos, troyanos o cualquier otro elemento dañino. Los Usuarios reconocen que el uso de la red Internet supone la asunción de un riesgo de que sus equipos informáticos puedan ser afectados por los elementos antes enunciados. En ese sentido, corresponde a los Usuarios, en todo caso, la disponibilidad de herramientas adecuadas para la detección y eliminación de programas electrónicos dañinos. Para más información, los Usuarios podrán acudir a su proveedor de servicios de acceso a Internet para las soluciones pertinentes.

Los daños y perjuicios de cualquier tipo producidos a los Usuarios que tengan su causa en fallos o desconexiones en las redes de telecomunicaciones que produzcan la suspensión, cancelación o interrupción del Acceso al Sitio Web. Sobre este aspecto, los Usuarios reconocen que el Acceso al Sitio Web requiere de servicios suministrados por terceros ajenos al control de Goodbye Anxiety (como, por ejemplo: operadores de redes de telecomunicaciones, proveedores de acceso, etc.); cuya fiabilidad, idoneidad, calidad, continuidad y funcionamiento, no corresponde, en ningún caso, a Goodbye Anxiety.
Se deja expresa constancia que los Productos comercializados por Goodbye Anxiety deben ser utilizados bajo supervisión médica y no reemplazan algún tratamiento o medicamento que haya estado utilizándose de manera previa.

12. Datos de carácter personal

De conformidad con lo establecido en el artículo 18 de la Ley No. 29733, Ley de Protección de Datos Personales, toda la información relacionada con el tratamiento de los datos personales de los Usuarios que Goodbye Anxiety realiza a través del Sitio Web, se encuentra detallada en la Política de Privacidad del Sitio Web.

13. ¿Cómo contactar a Goodbye Anxiety?

En caso de tener alguna pregunta, consulta o solicitud, por favor ponerse en contacto con Curanda mediante los siguientes canales habilitados para ello: (i) el correo electrónico: hola@GAnxiety.pe; o, (ii) página de Instagram: GoodbyeAnxiety.pe.

14. Fuerza mayor

Goodbye Anxiety no será responsable por cualquier incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquiera de sus obligaciones en virtud de estos Términos y Condiciones, cuando ello sea causado por un hecho que escape de su control, caso fortuito, hecho determinante de terceros o fuerza mayor.

Fuerza mayor significa para el propósito de esta cláusula, cualquier acto o hecho fuera del control razonable de Goodbye Anxiety, incluyendo, sin limitación, huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas por terceros, por defecto del proveedor o retraso, conmoción civil, disturbios, invasión, ataque terrorista o amenaza de ataque terrorista, guerra (declarada o no), o amenaza o preparación para la guerra, incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural, o el fracaso de las redes de telecomunicaciones públicas o privadas.

De darse un evento de fuerza mayor, que afecte al cumplimiento de las obligaciones de Goodbye Anxiety, las obligaciones pactadas y plazos serán automáticamente suspendidos hasta la culminación de los hechos de Fuerza Mayor. Una vez superado el evento de fuerza mayor, los plazos continuarán con su cómputo.

15. Política de cambios y devoluciones

Los Productos que ofrece Goodbye Anxiety se ajustan a las condiciones establecidas por el Código de Defensa del Consumidor. Sin perjuicio de ello, Goodbye Anxiety pone a disposición los siguientes canales de atención, en caso los Productos adquiridos se hubieran dañado durante el envío, tuvieran alguna imperfección o los Usuarios, por algún motivo razonable, no estuvieran conforme con ellos:

Correo electrónico: hola@GAnxiety.com.pe
Página de Instagram: Goodbye Anxiety.pe

16. Libro de reclamaciones

Conforme a lo establecido por el Código de Defensa del Consumidor, el Sitio Web cuenta con un Libro de Reclamaciones Virtual, el mismo que se encuentra a disposición de los Usuarios a efectos de que –cuando lo estimen conveniente- puedan registrar sus quejas o reclamos formales respecto de los Productos que son ofrecidos mediante el Sitio Web. El referido Libro de Reclamaciones puede ser ubicado en el siguiente enlace: https://calderonkiara345.wixsite.com/salud-mental-1/about-4

17. Autoridades y requerimientos legales

Goodbye Anxiety coopera con las autoridades competentes y con terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes en materia de protección de derechos de propiedad industrial e intelectual, protección al consumidor, protección de datos personales y otras materias.

En ese sentido, los Usuarios reconocen que Goodbye Anxiety podrá revelar la información personal de Usuarios del Sitio Web bajo requerimiento de las autoridades judiciales o gubernamentales competentes, en la medida en que discrecionalmente lo entienda necesario.

18. Generalidades

Goodbye Anxiety se reserva la facultad de transferir sus derechos y obligaciones bajo estos Términos y Condiciones a cualquier otra persona natural o jurídica, para lo cual los Usuarios prestan su plena conformidad de manera anticipada.

Cualquier contrato celebrado entre Goodbye Anxiety y los Usuarios a través del Sitio Web, se rige bajo estos Términos y Condiciones. El acceso, navegación y uso del Sitio Web y en su caso, la adquisición de los Productos que sean ofrecidos a través del mismo, se hacen bajo la única y exclusiva responsabilidad de los Usuarios.

Los Términos y Condiciones, así como cualquier otra cuestión relativa a la utilización del Sitio Web, se regirán supletoriamente por lo dispuesto en la legislación peruana y las leyes mencionadas en el presente documento.

Los Usuarios manifiestan estar de acuerdo con que cualquier conflicto o litigio que surja con Curanda será sometido a la competencia y jurisdicción de los Jueces y Tribunales del Distrito Judicial de Lambayeque, renunciando de manera anticipada a cualquier otro fuero que pudiera corresponderle.

Siempre que alguna de las disposiciones contenidas en los presentes Términos y Condiciones fuera declarada nula, se procederá a retirar o sustituir la misma. En cualquier caso, dicha declaración de nulidad no afectará a la validez del resto de disposiciones recogidas en el presente instrumento.